Y sus clientes son tanto compradores como vendedores de viviendas o arrendatarios y arrendadores, por lo que los servicios que ofrecen estas empresas son de lo más completos. A grandes rasgos, conforme a la definición de la Real Academia Española, una agencia inmobiliaria se dedica a la compra y el alquiler de inmuebles. Se trata de un mediador entre el comprador y el vendedor o el arrendador y el arrendatario para llevar a cabo una negociación sobre el inmueble en cuestión.
Esta definición es bastante básica si tenemos en cuenta todo lo que hace una inmobiliaria: proporciona asesoramiento a sus clientes sobre los conceptos básicos de los inmuebles que pueden desconocer y que podrían condicionar la venta, la compra o el alquiler, además de una serie de servicios adicionales de los que vamos a hablar en este artículo.
Puede resultar fácil pensar que la finalidad de una agencia inmobiliaria consiste en acompañar a los posibles compradores o arrendatarios en las visitas a los inmuebles, cuando la realidad es bien diferente y sus funciones y los servicios que prestan abarcan mucho más. Por otro lado, el mercado inmobiliario cuenta con una gran competencia, lo que ha derivado en que los servicios ofrecidos por los profesionales del sector sean cada vez más creativos e innovadores.
En pocas palabras, podemos decir que los servicios inmobiliarios son el conjunto de actividades que realizan las agencias con la finalidad de satisfacer la necesidad determinada de sus clientes. Existen inmobiliarias que se ocupan de todo y ofrecen un servicio completo a sus clientes y existen inmobiliarias que se encargan de algunas de ellas. Tan solo hay que preguntar para saber de qué tipo es cada una y acudir a la que más interese, ya que, en determinados casos, tan solo es necesario que realice algunos servicios.
De todo un poco
Algunas agencias inmobiliarias, como decimos, ofrecen todo tipo de servicios relacionados con la compra, la venta o el alquiler de inmuebles. Lo que hemos podido comprobar en primera persona en Nordicway Real State, con un equipo formado por profesionales de todo el mundo y con una visión muy amplia sobre las necesidades de vivienda actuales, factor fundamental a la hora de atender a los clientes. Un buen profesional del sector se convierte inevitablemente en un guía esencial a lo largo de todo el proceso, ya que va a escuchar las necesidades de sus clientes y debe ajustarse a sus prioridades. Esta capacidad de escucha deriva en que el cliente no tenga que pasar largas horas buscando vivienda o personas que quieran comprar, proporcionando mayor seguridad.
Otra de las funciones que realiza una agencia inmobiliaria es la negociación. Negocian los precios y las condiciones de los inmuebles con el propietario, haciendo en determinados casos que venda en función del precio de mercado. Además de encargarse de gestionar todos los documentos necesarios, como contratos, notas de encargo, etc. Gracias a la formación de los agentes inmobiliarios en cuestiones legales, se aseguran de que los contratos no sean fraudulentos ni tengan irregularidades.
Una de las funciones más relevantes de las agencias inmobiliarias de cara a los clientes es la ayuda en la búsqueda de financiación. Negociar las mejores condiciones de una hipoteca con el banco no es tarea fácil, por lo que puede ser muy conveniente poner la confianza en el agente inmobiliario y dejarse guiar por él en este aspecto también.
En lo que respecta a la publicidad, la agencia inmobiliaria se ocupa de la difusión de los inmuebles que les proporcionan los clientes en los diferentes medios, como pueden ser las redes sociales, la página web de la agencia inmobiliaria, los portales inmobiliarios, las ferias, etc. Para hacer esto es necesario que los agentes tengan conocimientos de marketing inmobiliario.
Podemos resumir los servicios o funciones que realiza una agencia inmobiliaria en las siguientes líneas:
- Acompañan en las visitas a los inmuebles.
- Proporcionan asesoramiento sobre las condiciones en la compraventa o el alquiler de los inmuebles.
- Proporcionan asesoramiento legal.
- Realizan la gestión de los documentos necesarios.
- Analizan el mercado inmobiliario.
- Visitan e inspeccionan las viviendas que van a vender o alquilar.
- Negocian las condiciones de las hipotecas con las entidades bancarias.
- Realizan las correspondientes gestiones de publicidad.
Para ofrecer los servicios de una inmobiliaria, se pueden seguir algunas pautas, como publicar los inmuebles en portales inmobiliarios o en las redes sociales para inmobiliarias, tener una buena página web en la que ofrecer los servicios y las viviendas, hacer publicidad para inmobiliarias, recurrir a los talleres para captar inmuebles, al marketing inmobiliario y al telemarketing inmobiliario, además de disponer de una buena cartera de servicios para los clientes interesados.
Sobre los servicios que ofrece una inmobiliaria a los compradores y vendedores de viviendas, hablaremos a continuación, ya que no es lo mismo lo que necesita el que vende que el que compra, como tampoco tiene las mismas necesidades el que alquila.
Servicios a medida de quien compra y de quien vende
Por lo general y, como es lógico, los que acuden a una agencia inmobiliaria tienen una clara intención: comprar o vender una vivienda, por lo que, para cada uno de estos clientes, existen unos servicios que la agencia proporciona.
En el caso de los compradores, la agencia inmobiliaria se encarga de realizar la búsqueda del inmueble adecuado para cada cliente y que cumpla con los requisitos solicitados por el mismo, dentro de una operación que resulte factible. Negocia el precio y las condiciones del contrato de compraventa en nombre de su cliente y, en el caso de que sea necesaria financiación, la agencia se ocupa de mediar con las entidades bancarias correspondientes. Además de tratar de encontrar las mejores condiciones posibles en las hipotecas y seguros del hogar. Al mismo tiempo, se ocupa de asesorar a los clientes a lo largo de todo el proceso de búsqueda y compra de la vivienda, proporcionando la ayuda necesaria en los temas legales relacionados.
Cuando se trata de los vendedores, las agencias inmobiliarias realizan otra serie de funciones. Valoran la propiedad con objeto de establecer el precio adecuado, sin que sea exagerado o demasiado bajo. Hacen un reportaje fotográfico y de video para promocionar el inmueble, se ocupan de su difusión en los portales inmobiliarios y las redes sociales, distribuyen cartelería y folletos, seleccionan a los compradores más adecuados para cada propiedad y asesoran a los clientes sobre las operaciones que hay que realizar durante la gestión. Los agentes inmobiliarios se encargan de negociar con el comprador y realizan un informe financiero sobre las posibilidades de inversión. Además de ocuparse del asesoramiento fiscal y legal de la operación a lo largo de todo el proceso, desde que empieza hasta que finaliza.
De manera que una agencia inmobiliaria ofrece una amplia gama de servicios a sus clientes, relacionados con la compra, la venta, el alquiler y la gestión de propiedades como la siguiente:
- Compra y venta de propiedades. Asesorando en la compra y la venta de los bienes inmuebles y realizando una evaluación del valor en el mercado de las diferentes propiedades.
- Alquiler y arrendamiento, gestionando los alquileres residenciales y comerciales, además de elaborar los contratos de arrendamiento correspondientes.
- Gestión de las propiedades, desarrollando y planificando los proyectos de construcción y asesorando en la compra de terrenos para llevar a cabo los proyectos inmobiliarios.
- Financiación inmobiliaria. Proporcionando a los clientes asesoramiento sobre las diferentes opciones de financiación para comprar las propiedades y facilitando los procesos de préstamos hipotecarios.
- Asesoramiento legal en las diferentes transacciones inmobiliarias y ayuda en la resolución de los problemas legales relacionados con las propiedades gestionadas.
- Home Staging. Preparando y presentando las propiedades para la venta y realizando la mejora visual de los espacios con la finalidad de atraer a los posibles compradores.
- Consultoría inmobiliaria, en la que ofrecen asesoramiento estratégico en las inversiones inmobiliarias y llevan a cabo una evaluación de los riesgos y oportunidades que presenta el mercado.
- Tasación de propiedades. Desde la agencia inmobiliaria se determina el valor de mercado que tiene una propiedad y se realiza una evaluación profesional para los propósitos hipotecarios, legales, etc.
- Servicios de mudanza. Algunas agencias ofrecen este servicio y coordinan los servicios de mudanza con los clientes, proporcionando asistencia en la logística necesaria para realizar el traslado.
En resumen, las agencias inmobiliarias actuales juegan un papel esencial dentro de cualquier proceso relacionado con la compra, la venta o el alquiler de los diferentes inmuebles, encargándose de agilizar todo el procedimiento y de hacer que cada una de las gestiones inmobiliarias sea totalmente segura para sus clientes.
Además, los agentes inmobiliarios se han convertido en un apoyo esencial para los clientes, capaces de resolver cualquier duda o inconveniente que se produzca mientras se llevan a cabo las diferentes gestiones asociadas.
Recurrir a las agencias inmobiliarias y sus servicios de asesoría proporciona ventajas a los compradores y vendedores de inmuebles. Contar con los servicios que ofrecen las agencias es sinónimo de tranquilidad y seguridad ante cualquier proceso de compra, venta o alquiler de una vivienda o inmueble, por lo que conocer los servicios que ofrecen resulta indispensable.
